8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3111：好评
位置位于成都市新都区工业区可口可乐旁边，旁边购物中心家乐福，四川音乐学院在旁边； 设施大方，干净； 服务态度好，卫生干净
会员8603：好评
酒店的位置还是可以，虽然周边是一片待拆迁旧房，但进入酒店很干净，装饰也很漂亮，每个服务员都微笑待客。我们的房间是精选的，从图片上看都觉得蛮小的，但实际进入房间比图片还大，因为比照片上看上去大很多，但在舒适度上还是挺满意的。美中不足就是房间内的马桶，是蹲坑，不是坐便器
会员5083：好评
宾馆位于新都区新工业大道，交通便利。距离万达影院，家乐福，宝光寺很近。酒店服务超级好。宾馆房间大，室内干净，服务员那天打扫，宽带很快，并提供早餐，强力推荐来新都的人可以入住，宾馆的返现很多，强力推荐哟！！值得推荐！！