“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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位置位于成都市新都区工业区可口可乐旁边,旁边购物中心家乐福,四川音乐学院在旁边; 设施大方,干净; 服务态度好,卫生干净
会员8603:好评
酒店的位置还是可以,虽然周边是一片待拆迁旧房,但进入酒店很干净,装饰也很漂亮,每个服务员都微笑待客。我们的房间是精选的,从图片上看都觉得蛮小的,但实际进入房间比图片还大,因为比照片上看上去大很多,但在舒适度上还是挺满意的。美中不足就是房间内的马桶,是蹲坑,不是坐便器
会员5083:好评
宾馆位于新都区新工业大道,交通便利。距离万达影院,家乐福,宝光寺很近。酒店服务超级好。宾馆房间大,室内干净,服务员那天打扫,宽带很快,并提供早餐,强力推荐来新都的人可以入住,宾馆的返现很多,强力推荐哟!!值得推荐!!